Meilleures pratiques d'affaires

Répondre avec tact et confiance aux objections en affaires

Échangez vos gants de boxe contre des gants blancs

Jeudi 21 mars 2013 de 8 h 30 à midi

Conférencier(e)

Nicole Simard

Nicole Simard

Présidente
Nicole Simard Communications

Plus d'information >

• Formatrice, animatrice et consultante, Mme Simard s’appuie sur une expertise de 35 ans dans le milieu des médias au Québec et à la tête de son entreprise;

• Son livre « Le savoir-dire en affaires » a été en nomination pour le prix livre d’affaires HEC 2008, dans la catégorie guide pratique;

• Reconnue comme étant « la spécialiste du savoir-dire », elle donne des conférences partout au Québec;

• A fondé en 1996 son entreprise de formation et coaching sur le développement des habiletés en communication pour le milieu des affaires.

L'activité se déroulera en français.

Prix

  Membres Non membres
Billet(s) 155 $* 225 $*
* Taxes en sus. Devenir membre

Par téléphone :
514 871-4001

Politique d'annulation >Aucune réservation, aucune annulation ni aucun remboursement 2 jours ouvrables avant l'activité. Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu'à la tenue de l'activité. Veuillez noter que seuls les avis d'annulation envoyés par télécopieur au 514 871-5971 ou par courriel à achat@ccmm.qc.ca seront acceptés.

Pour commentaires et suggestions

Line Leblond
Chargée de projets, Formation
lleblond@ccmm.qc.ca

Les frais de formation sont déductibles d'impôt (provincial et fédéral).

Le coût de la formation peut constituer une dépense de formation admissible en vertu de la Loi du 1%.

Lieu

Delta Centre-Ville
777, rue University
Montréal

Voir l'itinéraire >



POURQUOI SUIVRE CETTE FORMATION?

  • Pour apprendre à mieux répondre aux objections
  • Pour comprendre la nature réelle d’une objection
  • Pour s’affirmer davantage et favoriser des échanges harmonieux
  • Pour faire face aux situations tendues avec calme
  • Pour modifier, par des exercices pratiques, l’approche défensive (gants de boxe)
  • Pour changer ses propres perceptions

QU’ALLEZ-VOUS APPRENDRE?

  • Le danger des perceptions en communication
  • La définition d’une objection en affaires
  • Les divers types d’objections 
  • Les raisons pour lesquelles les gens émettent des objections
  • Le contrôle de vos réactions face à l’objection
  • La façon de répondre adéquatement à l’objection
  • Ce qu’il faut faire si le ton monte

À QUI S'ADRESSE-T-ELLE?

Directeurs, gestionnaires, chefs d’équipe ou toute personne qui doit défendre ses idées ou ses projets devant un groupe.

Découvrez comment réagir de façon optimale aux objections, qui sont peut-être l’occasion idéale de faire avancer les choses!